Política de envíos y devoluciones.

Tipos de envíos en https://zeaswimwear.com.mx

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• Rápido: Significa que las empresas destinadas a trasladar sus productos harán lo necesario para entregar el envío durante los siguientes 1 a 3 días hábiles dependiendo del lugar de entrega. El costo del envío Estándar es de $179 pesos mexicanos NETOS por pedido.

• Envió Gratis: Significa que las empresas destinadas a trasladar sus productos harán lo necesario para entregar el envío durante los siguientes 3 a 7 días hábiles dependiendo del lugar de entrega. El costo del envío Estándar es de $0 pesos mexicanos NETOS por pedido.

• Local: Significa que las empresas destinadas a trasladar el producto harán lo necesario para entregar el envió durante un lapso no mayor a 4 horas dependiendo el lugar de la entrega y el trafico encontrado. El costo del envió Local es de $120 pesos mexicanos NETOS por pedido. Este servicio se limita en la Ciudad de México. Este método de envió no contempla la promoción de envió gratis por compra mínima y siempre será cobrado por cada envió. 

• Retiro en Tienda: Significa que el comprador tiene la disponibilidad de poder recoger sus productos en tienda, dependiendo de la disponibilidad del producto, la entrega puede ser inmediata o bien si el producto se solicita bajo pedido puede tardar un periodo de no más de 20 días hábiles. Este servicio no tiene costo alguno para el cliente y se debe apegar a los requisitos solicitados en la confirmación de entrega.

Políticas 

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1. Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en el territorio de la República Mexicana.

2. El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro del territorio de la república mexicana, donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

3. El tiempo de entrega empieza a partir de que se confirme que se ha hecho el pago.

4. La mercancía se envía el mismo día si la compra y el pago se confirma antes de la 12:00 pm, de no ser así se mandara el día siguiente hábil.

5. Los pedidos confirmados en un fin de semana o día festivo comenzarán con el proceso de envío en el día hábil siguiente.

6. Días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Horas hábiles son de 11:00 AM a 6:00 PM, hora de la Ciudad de México.

7. Al comprar en htpps://zeaswimwear.com.mx  acepta que puede haber retrasos en la entrega ocasionados por la empresa de paquetería, envíos, transportes o fletes contratados.

8. Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto, daño o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la paquetería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al (55) 67316162 o al correo electrónico htpps://zeaswimwear.com.mx  de lo contrario ZEA SWIMWEAR no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

9. En caso de que la compañía de paquetería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a ZEA SWIMWEAR   y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 90 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si ésta es reclamada, correrá a cargo del cliente. Pasados los 90 días ZEA SWIMWEAR  no se hará responsable de la mercancía.

10. ¿Cómo saber cuándo llega mi pedido? El personal de atención al cliente de htpps://zeaswimwear.com.mx le hará llegar el número de guía, compañía que entregará el pedido y dirección url el cual podrá revisar para saber el estatus de su pedido, siempre lo podrá revisar a la par de un asesor en caso de que usted lo requiera en el número  (55) 67316162 

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NOTA: Todos los envíos por parte de ZEA SWIMWEAR  se desea que lleguen a la puerta del domicilio señalado, en caso de que sea un lugar remoto y de difícil acceso se podrá recoger la mercancía en la sucursal de la empres.

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En caso de que se presente éste caso, tanto el sitio htpps://zeaswimwear.com.mx  a la hora de realizar su compra se lo hará saber, como el personal del departamento de Logística Nacional  de ZEA SWIMWEAR se pondrá en contacto con usted para darle seguimiento personalizado a su pedido y llegue en tiempo y forma.